社区工作者年工作总结

社区工作者年工作总结

总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况，为此要我们写一份总结。那么总结要注意有什么内容呢？下面是小编精心整理的社区工作者年工作总结 ，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

20xx年已成历史，回顾一年来的工作，没有什么轰轰烈烈的成绩，有的是xx社区每一位网格管理员都在各自的网格中默默奉献，抛洒青春和汗水，每日奔波在背街小巷、楼宇大厦居民小区，让危险与隐患“格格难入”；工作中，他们被叫做“矛盾调解员、环卫协助员”，对辖区里大情小事了如指掌，突发状况第一时间就能赶到现场；生活中，他们被评价为“最可爱的人”，扎根基层、采集信息、排查隐患、调解纠纷、服务居民等样样在行。20xx年xx社区网格员巡查8591.773千米，上报城管及社管案件8０28件，立案75０7件，立案率９3.51%，核查数81０7件，核查率1００%，按时核查7712件，按时核查率９5%。

一、网格员加强业务学习，提高服务质量。

网格员作为党的政策在基层的“宣传员”；做为发现各类问题的“信息员”；做为化解矛盾纠纷的“调解员”；做为生产经营单位的“消防员”，网格员必须具备较高的业务能力，“一人多才”才能满足居民群众日益增长的生活需要，才能高效率的为居民群众进行帮困解忧。为此xx社区网格管理站每月组织网格员一起学习，学习党的各项政策法规、学习“计生，社保、医保、综治”等各方面知识。网格员之间开展相互学习，对各自日常巡查走访工作中遇到问题及解决方式方法进行剖析、交流，找出存在的不足及最佳处置方案。要求每一位网格员：掌握基础数据、反映群众诉求、提供社会服务、管理实有人口、协调城市运行、维护治安秩序、排查化解矛盾、落实矫正帮教、指导安全生产、引导辖区居民积极参与到网格化管理中来。

二、夯实基础，为网格管理提供坚实的保障。

xx社区属于“城乡结合部”，在建及已新建成居民居住小区多，临街门店密集，外来人口流入比较大。为实现“排查全覆盖，管理无缝隙，服务全方位，有问题要及时发现，有矛盾纠纷及时化解，有需服务及时到位”的网格管理要求，要做到小事不出格，大事不出社区的管理目的，居民信息不清是制约网格化管理的瓶颈。从20xx年起，每年xx到xx月xx社区网格管理站组织网格员上门入户登记，全面开展辖区内居民信息摸底工作，建立人口信息档案，人口定位图，最终摸清基本群体，特殊群体、流动群体三项信息。以详实的基础信息，为网格化管理提供赖以生存的条件。

三、注重实效，用“小网格”服务“大民生”

1、关爱社区空巢老人，为老人代办一些力所能及的事。

20xx年xx月某一天，xx社区网格管理站接到xx小区165号-1石金玉大娘的电话，她家电视放不了，叫我去帮忙调试，接到电话我放下手头的工作，将石大娘的电视设置好，并告诉大娘怎样播放操作。大娘很是感谢，走时还拿出40元钱说叫我买烟吸，我告诉大娘这是我们网格员应该做，叫她以后有什么事情打我联系卡上的手机我一定会第一时间来。20xx年我市提出关爱老人，为60岁以上老人办理老年证及老年公交卡，为将市委市政府的惠民政策落实到位，xx社区网格员结合每日巡查网格，第一时间将这一消息告诉网格内有60岁的居民家中，并为社区300多位老人代办老年证及老年公交卡，办好后第一时间送到老人手中。

2、创新调解机制，及时化解矛盾纠纷。

在常工作中每位网格员都将巡查作为日常工作，坚持每天巡查，实现人到格中去，在网格中察民情、访民意、解民忧、促和谐，成为发现、受理、处置、协调、报告第一人。对于网格工作中的任何问题都由该网格员第一时间接手处理，对于能够现场解决的问题现场解决，不能解决的问题再向社区领导汇报，会同社区综治人员共同协商解决。通过网格化服务，进一步创新活动载体，开展个性化服务活动，进一步畅通社情民意渠道，引导群众更理性化地表达诉求，进一步深化居民自治，培养群众主人翁意识，在社区干部和网格员的'努力下，做到邻里友爱、邻里守望、邻里互助，达到邻里和睦，最终实现大和谐、同快乐的目标。

20xx年度xx社区网格员调解过金色豪园四海酒家同三楼柯胜男的矛盾纠纷、协调过锦绣乐园业主同荣军汽修的矛盾、调解过xx路21号王雪梅同xx新村141号吴新民租房纠纷一事。化解过锦绣家园B1栋3单元206室同楼上207室因房屋漏水矛盾。

3、充当消防安全监督员。

为建立健全街道、乡镇消防安全组织，落实基层消防工作责任，确保消防安全网格化管理取得实效，xx社区网格管理站副网格长朱xx带领社区网格员利用日常巡查时间走街串巷，向辖区居民宣传消防安全知识，确保辖区内无消防安全事故的发生。组织居民小区建立防火安全公约，开展经常性防火检查、消防宣传教育和组织扑救初起火灾演练。在居民群众中充当消防管理员和消防宣传员，在居民小区组织“多户联防、区域联防”，开展消防安全自我检查、自我宣传、自我管理等群防群治工作。

①、xx社区网格管理员吕慧敏在梅园金色网格巡查入户走访时，梅园金色网格梅园小区西五号楼1单元122室居民李xx（153xxxxxxxx）李大娘向她反映，她家二楼居民用电的电线接得较弄，有的没有接好，存在极大的火灾安全隐患，特别是夏天用电高峰期，那些电源闸刀经常有火花爆出。她家向市房产局反映情况，房产局答复说是电力部门管，找电力部门也没有下文。吕慧敏回来把情况向我作了汇报，我到实地查看了一下，该单元的接线确实比较弄，有的接线线头还裸露在外，确实存在很大火灾隐患。20xx年xx月xx日，我同社区网格员范xx、李xx三人带上钢丝钳、镙丝刀、电线，铁锤，买来线卡、绝缘胶布来梅园小区西李大娘家，检查线路，切断电源，一上午时间，我们把接乱的线路重新排布，总算把火灾隐患给排除，得到居民的认可。

②、组织社区网格员对xx社区消防重点单位、酒店宾馆、网吧、学校幼儿园、居民小区进行消防安全大检查，开展消防安全“四个能力”（检查消除火灾隐患能力、扑救初起火灾能力、组织人员疏散逃生能力和消防宣传教育能力）建设达标创建活动；对辖区内沿街门店、家庭式作坊等小场所、小单位要结合实际开展防火检查巡查和消防教育培训工作，确保员工达到“一懂三会”（懂本单位火灾危险性，会报火警、会扑救初起火灾、会火场逃生自救）的要求。

③、开学季，按照xx省消防大队、市教育局、市网格中心的统一安排部署，组织社区网格员对辖区内“小一休幼儿园、希望幼儿园、趣多多幼儿园、童心幼儿园、童欢幼儿园、世纪星幼儿园”开展消防安全开学第一课活动，活动中，我们针对小朋友年龄小、难接受的特点，紧紧围绕“从我做起、从小抓起”为主题，采取提问与互答的方法，将消防安全知识一点一滴、循序渐进地灌输给他 ……此处隐藏24224个字……载体和新形式新渠道。

7．做好社科组织网络建设。成立县（区）社科联筹备委员会，拟制了筹建方案。

20xx年即将过去。一年来，本人在x街道党工委、办事处的正确领导下，在社区全体干部和社区居民、党员及辖区单位的大力支持下，本年度已圆满地完成了我们社区的相关工作任务，在社区建设上也取得了一定的成功。下面我将一年来的工作、学习情况向大家做一汇报。

一、加强理论学习，不断增强政治理论水平和思想道德素质

自觉做到勤学多想，努力增强党性观念，提高思想政治素质，牢固树立科学发展理念。我虚心向身边的老同志们学习，学习他们如何正确的处理各类矛盾、如何与辖区的居民融洽相处。为了更好地宣传党的路线、方针、政策、国家的有关法律法规，我认真参加了上级各部门组织的各种学习和培训，业余时间学习了《社区管理》、《如何开展社区文化活动》、《如何做好社区调解工作》、《如何开展社区老年活动》等书籍，同时还系统地学习了科学发展观和创先真优的相关理论，激发了自己的责任感和奋发进取的精神，不断朝着新的目标前进。

在工作中，我顾全大局，不计较个人得失，诚信为居民服务，始终以高标准严格要求自己，在思想上、业务上不断地完善自己、更新自己，使自己真正树立科学的发展观和牢固的群众观，为社区建设进一步发展尽职尽责。作为社区主任，我深深的认识到，只有不断提高辖区单位和居民的'参与热情，让更多的人了解社区，支持社区建设，是增强社区建设生命力的有效措施。因此，在工作中，我经常深入居民之中、了解居民们对社区建设想法、愿望和要求，听取他们的意见和建议，想居民所想，急居民所急，把自己融入到居民之中。

二、加强管理，不断提高自身的工作能力

在工作中强化管理，制定了较完备的各项制度，实行制度管人，分工时按照人尽其才，发挥他们的优点和长处，为社区工作正常开展提供了保障。在日常工作中。及时处理和调解各种关系，做到分工不分家。今年来我与大家一起认真负责完成了全国第六次人口普查。这次的人口普查是规模、难度的一次，在正式普查开始之前，我们齐心协力在社区进行了人口排摸，了解社区每户家庭的情况，由于我们社区位于城乡结合部，农村人口和城市人口共存，外来务工人员较多，而且集体户也很多，这一切加大了我们工作的难度，但是大家在困难面前没有低头，主动放弃双休和其他空闲的时间，努力完成自己的任务，最后在规定的时间内完成了4788户的人口排查。

在接下来开始的人口普查中，我和社区的干部及普查员一起，一鼓作气，奋斗多日后完成了本社区的人口普查工作，为社区的人口普查画上了圆满的句号。在人口普查期间，我们还迎接了创建市级精神文明社区检查，另外还有计划生育，双拥，远程教育等工作的检查，都以好的成绩通过检查。我在实践中不断学习、不断积累，使自己具备了较丰富的工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面，都有了较大的提高。

三、提高文化品位，为进一步繁荣社区文化，构建和谐社区。

我与大家一起组织并策划了各种文化活动等一系列健康有益、丰富多彩的群众性文化活动。比如“迎世博，唱响社区和谐之声”、展家庭风采，促邻里和谐、关爱人口，情系国策，开展“安全自护、生从自救知识讲座”暨暑期活动启动仪式、“我是小画家”等一系列活动，对社区起到了促进作用。

四、爱岗敬业，勤奋工作，不断取得新进展

一年来，我能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，对工作中遇到难题，总是想方设法，竭尽所能予以解决，始终任劳任怨，尽职尽责，关爱弱势群体，为困难群体排忧解难。在春节前夕，组织大家开展慰问贫困户，下岗职工活动，共计慰问90人次，并送去食油，大米等日用品。抓好社区稳定、安全生产及流动人口工作，定期开展流动人口排查摸底和企业单位的安全生产工作，做好社区环境卫生和冬季清除冰雪工作，在工作中实行网络化管理，包片到户、责任到人，不漏死角。

一年来，虽然在工作中遇到过各种各样的困难和麻烦，承受过许多委屈，但我也从辛勤的工作中尝到了甘甜，享受了成功的喜悦，找到了属于自己的人生理想，体现了自己的人生价值。我虽然做了一些工作，也取得了一些成绩，得到了居民的认可，但离居民的要求还有一定距离，今后，我一定会严格要求自己，多做批评和自我批评，搞好班长团结，积极完成上级交给的各项任务。密切联系群众，维护人民群众的利益，我民排忧解难，把自己全部的精力贡献给社区，把自己全部的爱心奉献给居民。

五、工作方面

按照区委、政府街道党工委、办事处的安排部署，采取有效措施，抓重点、抓管理、高标准、树精品，完善城市长效管理体制和运行机制，通过各级领导的大力支持和同志们的共同努力，顺利开展了各项工作。

1、为加快实现“五城同创”的总体目标，树立城市形象，提升城市综合竞争力，我办率先在全区开展南湖东路城市管理文明示范街创建活动，采取有效措施营造创建氛围、突出创建特色，夯实创建基础，以点带面，辐射带动全区城市管理水平和文明程度的不断提高。

2、大力开展沿街建（构）筑物美化、净化、亮化、绿化活动，共计清洗、粉饰建筑物41000平方米，夜景亮化6家，更新设置广告牌匾240块。组织开展为期8个月的环境卫生整治活动，累计出动单位、小区140家，6000余人次，沿街门面189个，清理卫生死角53处，清理广告2万余处，擦洗护拦6600米，果皮桶等环卫设施200余个，清理垃圾300余吨。

3、加大爱国卫生和“双灭”工作力度，加强监督检查，在自治区、市爱国卫生及“双灭”工作检查中我办共计发放鼠药116公斤、蟑螂药1260包、投药5盒185个，覆盖率达98%。

4、绿化工作

开展万人护绿活动，共计刷树3600余棵，春秋绿化组织辖区单位种植行道树挖换土方446立方，填方立方。绿化植树40亩，种树2800棵。

5、冰雪清除工作

按照“统一领导，分级负责，区街联动，专群结合，人机结合”的运作方式，充分发挥驻区单位、各社区的作用，层层分解目标任务，并与辖区单位、临街门面和个人签订冰雪清除责任书156余份，做到任务落实、责任到人。

6、创建工作

顺利通过自治区红旗卫生城区验收、创建自治区卫生红旗单位1家、市级卫生达标单位2家；创建宜居社区2个；花园式单位3个；绿化合格单位2个；节水型单位、小区8家；市级绿色社区6家。今年收取门前保洁费413247元，垃圾处置费199210元，清剁冰雪费78000元，共计690457元。

20xx年的工作虽然取得了一些成绩，但也存在着许多不足；有时在工作中过于急于求成，缺乏自身的政治学习；理论联系实际不够，这些都需要我在今后的工作中加以改进。在明年的工作中，我将严格要求自己，

恪尽职守、服务大局、实干创业，争取早日成为一名正式合格的共产党员，不辜负领导和同事们对我的期望和重托。以上是我就20xx年工作所做的述职，不妥之处还恳请各位领导和同事们批评指正。谢谢大家。